FAQ/snom3x0

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snom3x0/7xx/8x0

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Recovery Update on 820 running older firmware is not working.	Rettungs-Update auf 820 mit älterer Firmwareversion funktioniert nicht.
Why I can't see the clock in my phone display anymore?	Warum kann ich auf dem Telefondisplay keine Uhr mehr sehen?
After an update to firmware version 4 or above, my phone isn't registering or not receiving calls anymore, why is that?	Warum funktioniert mein Snom-Telefon nach einem Update auf die Firmware-Version 4 und höher nicht mehr (keine Registrierung bzw. keinen Empfang von Anrufen) ?
How can I capture the screen of my phone display?	Wie kann ich einen "Screenshot" des Telefons anfertigen?
After updating from 6.x to 7.x I need to turn on my volume, did something went wrong during the update?	Nach einem Update der Firmware von Version 6.x zu Version 7.x muss ich die Lautstärke erhöhen?
My snom3x0 stop being registered and a 'Transport Error: Pending packet XXXXXX: generating fake' is shown in the log. The only solution is to reboot the phone. What happened?	Meine snom3x0 hören auf sich zu registrieren, im Log wird ein 'Transport Error: Pending packet XXXXXX: generating fake' angezeigt. Die einzige Lösung ist ein Neustart. Was ist der Grund dafür?
Calling the mailbox from the phone doesn't work. How to solve this?	Das Erreichen der Mailbox vom Telefon funktioniert nicht. Wie löst man dieses Problem?
Can I change the font size of incoming caller ID´s on my snom360?	Kann man die Schriftgröße eingehender Anrufer-ID´s ändern?
Can I configure my snom3x0 to redial always the last dialed number only?	Kann ich mein Snom3x0-Telefon so konfigurieren, dass es immer nur die zuletzt gewählte Nummer auswählt?
Can I control my snom phone remotely?	Kann man snom Telefone auch fernsteuern?
Can I establish pure IP calls between snom Phones?	Kann man mit snom Telefonen ohne SIP Registrar telefonieren?
Can I obtain statistical information on packets from the phone during a call?	Kann man statistische Informationen über Pakete vom Telefon während eines Gesprächs erhalten?
Can I provide encrypted user passwords via mass deployment?	Kann man verschlüsselte Benutzer-Passwörter via automatische Provisionierung bereitstellen?
Can I provide license files via mass deployment?	Kann ich die Lizenz-Dateien über die Provisionierung liefern?
Can I set single phone settings via HTTP requests?	Kann man einzelne Telefoneinstellungen über HTTP GET Anfragen (Requests) einrichten?
Can I use a wireless headset for my snom phone?	Kann man ein kabelloses Headset für die snom Telefone verwenden?
Can I use snom phones to make long distance calls via the Internet in order to bypass conventional telephony services?	Kann man mit snom Telefonen Ferngespräche über das Internet tätigen und dabei herkömmliche Telefondienste umgehen?
Can I use two snom phones for VPN without additional equipment?	Kann man ohne zusätzliche Ausrüstung zwei snom Telefone für ein VPN verwenden?
Can the phone post its setting variables with an Action URL?	Kann das Telefon seine Einstellungsparameter mit einer Aktion URL senden?
Can you explain what each possible value means for the NAT behavior?	Welchen Einfluss haben einzelne Konfigurationsparameter auf das NAT Verhalten?
Do application firmware updates remove settings that have been previously made?	Werden durch ein Firmware-Update die bisherigen Einstellungen des Telefons gelöscht?
Do snom phones have an integrated answering machine?	Verfügen snom Telefone über einen integrierten Anrufbeantworter?
Do snom phones offer integrated auto-attendant/voice response or the ability to download/insert a WAV file?	Bieten die Snom-Telefone einen Auto-Attendant bzw. Antwortstimme oder die Möglichkeit zum Download bzw. Einfügen einer WAV-Datei?
Do snom phones provide a Telephony Application Programming Interface (TAPI)?	Besitzen die Snom-Telefone eine Programmierbare Schnittstelle für Telefonanwendungen(TAPI: Telefony Application Programming Interface)?
Do snom phones provide the "Hotline Functionality"?	Bieten Snom-Telefone Hotline-Funktionalität?
Do snom phones support adaptive jitter buffer?	Unterstützen snom Telefone adaptive Jitterbuffer?
Do snom phones support packet loss concealment?	Unterstützen snom Telefone das Verbergen verlorener Datenpakete (Packet Loss Concealment)?
Ethernet status is showing 'unknown/not connected', what is wrong?	Warum wird der Ethernet Status trotz angeschlossenem Netzwerk als "unbekannt/nicht verbunden" angezeigt?
How can I backup the phone configuration and restore it again?	Wie kann man die Konfiguration des Telefons sichern und wiederherstellen?
How can I change settings in-band and out-of-band DTMF signalling?	Wie kann man die Inband/Outband Einstellungen für die DTMF-Signalgebung ändern?
How can I enable media encryption on my snom phone?	Wie kann man Medien-Verschlüsselung auf Snom-Telefonen aktivieren?
How can I enable multiple language support for snom300/320/360?	Wie kann man die Unterstützung für mehrere Sprachen bei snom300/320/360 aktivieren?
How can I obtain a SIP trace from the phone?	Wie kann man einen SIP-Trace des Telefons erhalten?
How can I obtain highest compatibility between my snom phone and any RFC compliant SIP registrar?	Wie kann man die höchstmögliche Kompatibilität zwischen snom Telefonen und RFC-konformen SIP-Registraren erreichen?
How can I set the phone back to admin mode or factory defaults respectively?	Wie kann man das Telefon in den Administrator-Modus respektive auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
How can I setup snom3xx phones for TCP support?	Wie kann man snom3xx so konfigurieren, dass sie TCP unterstützen?
FAQ/Does this phone series support encrypted calls via TLS and SRTP?	Unterstützt diese Serie von Telefonen verschlüsselte Anrufe via TLS und SRTP?
How can I setup snom3xx phones for TLS support?	Wie kann man snom3xx so konfigurieren, dass sie TLS unterstützen?
How can I update my phones from V6 to V7 without having access to snom's provisioning server?	Wie kann man die Firmware von Version 6 auf Version 7 aktualisieren ohne Zugang zum Provisioning-Server von snom zu haben?
How can I update the date/time using a date/time server?	Wie kann man Datum und Zeit unter Verwendung eines entsprechenden Servers aktualisieren?
How can I use the "Music on hold server" functionality?	Wie kann man die Funktion "Haltemusikserver" nutzen?
How can I use the different certificate upload options on the phone?	Wie kann ich die verschiedenen Upload-Optionen für Zertifikate am Telefon verwenden?
How can the phone look up potential numbers to dial on a remote server?	Wie kann das Telefon nach einer möglichen Rufnummer im Remote-Server suchen?
How do I apply customized ringer melodies and what is the required format?	Wie kann man kundespezifische Klingelmelodien abspielen und was ist das gewünschte Format?
How do I configure my snom phone for different SIP Internet Telephony Service Providers (ITSP)?	Wie konfiguriert man snom Telefone um sich bei öffentlichen SIP ITSPs (Internet Telephony Service Providers) zu registrieren?
How does displaying of MWI work on snom phones?	Wie arbeitet die Anzeige von MWI (Message Waiting Indicator) bei snom Telefonen?
How to change the displayed source and destination data of a call?	Wie ändert man die angezeigten Daten der Quelle und Ziel eines Anrufs?
How to configure the pbx, so that the feature Record Missed Calls is active but not counting missed calls?	Wie konfiguriert man die PBX, so dass das Feature “Aufzeichnen entgangener Anrufe“ aktiv ist, ohne die entgangenen Anrufe zu zählen?
How to control the LEDs?	Wie kann man die LEDs kontrollieren?
How to send a text message to the phone in order to appear on the display?	Wie lässt sich eine gesendete Textnachricht am Telefondisplay anzeigen?
How to make Asterisk send INVITEs to trigger the phone for Intercom?	Wie wird Asterisk so konfiguriert, dass sie INVITEs sendet, um das Telefon für Interkom einzuleiten?
How to setup a dialplan?	Wie richtet man einen sog. Dialplan ein?
How to show billing information on the phone display?	Wie kann man einen Gebührenzähler auf dem Display des Telefons anzeigen lassen?
How to trigger the phone to synchronize its settings via mass deployment?	Was muss man am Telefon veranlassen damit es seine Einstellungen über die automatische Provisionierung bezieht?
How to use mass deployment on snom phones?	Wie verwendet man snom Telefone für die automatische Provisionierung (Auto-Provisioning)?
I got error 500 from my PBX?	Die PBX zeigt Fehler 500?
Is "auto answering mode" some kind of answering machine?	Ist "auto answering mode" eine Art Anrufbeantworter?
Is it possible to address the internal ringtones via ALERT INFO?	Ist es möglich die internen Klingeltöne via ALERT-INFO anzuwählen?
Is it possible to filter out calls but not using "anonymous call blocking"?	Ist es möglich Anrufe zu blockieren ohne "anonymous call blocking" zu verwenden?
Is there a wideband support on snom phones?	Unterstützen Snom-Telefone größeren Audiofrequenzbereich (Breitband)?
Is there any form of Automatic Gain Control in the phone?	Verfügen snom Telefone über eine automatische Verstärkungsregelung (Automatic Gain Control)?
My country has changed the DST rules, how can I teach those to my snom phone?	Mein Land hat die Regeln für Sommerzeit geändert, wie kann ich dies an meinem Telefon berücksichtigen?
My phone displays "Ready ... Serial 2.0"?	Auf dem Telefondisplay wird "Ready ... Serial 2.0" angezeigt?
My phone reboots after a firmware update from V7.1.27/28, but the process is not complete and the phone hangs as a result?	Nach einem Firmware-Update von Version 7.1.27/28 startet das Telefon neu, jedoch wird der Update-Prozess nicht abgeschlossen und das Telefon hängt sich auf?
Problems with Daylight Saving Time?	Ist die Sommerzeit nicht korrekt eingestellt?
The firmware for snom 190/3xx is divided up into several parts. Why is it done in this way and what is the purpose of each part?	Die Firmware für snom 190/3xx gliedert sich in mehrere Teile. Warum ist es so und was ist der Zweck der einzelnen Teile?
What can I do when the IP address assigned by my ISP changes dynamically but infrequently?	Was kann man tun wenn die vom ISP zugewiesene IP-Adresse sich dynamisch aber unregelmäßig ändert?
What do the options "add domain" and "force domain" mean in the "registrar config" field?	Was bedeuten die Optionen "add domain" und "force domain" im Feld "registrar config"?
What does "PnP config" on the "Advanced Page" do?	Was ist die Aufgabe von “PnP Konfiguration“ in “Erweitert“?
What does XML Idle screen description mean?	Was kann man mit dem "XML Ruhebildschirm" machen?
What does call forwarding mean and how is it configured?	Wie konfiguriert man eine Anrufweiterleitung?
What does the 'Record' button on the phone do?	Was macht die Taste "Record" auf dem Telefon?
What does the TOS value 160 mean?	Was bedeutet der TOS-Wert 160?
What is the difference between SIP user name and Authentication name?	Was ist der Unterschied zwischen dem SIP Benutzernamen und dem Authentifizierungsnamen?
What is the required IP bandwidth for each SIP call session?	Was ist die benötigte Bandbreite für eine SIP-Session?
What stands the lock symbol for?	Wofür steht das Schloss-Symbol?
What type of echo cancellation is used on the snom3xx phones?	Welche Art der Echokompensation wird bei den snom 3xx Telefonen verwendet?
When a call is picked up by a different extension my phone still displays a "Missed Call" message. How can this be changed?	Obwohl der Anruf von einer Nebenstelle empfangen wird, zeigt mein Telefon einen verlorenen Anruf am Display. Wie kann ich dies ändern?
When you talk about “registrations”, does this mean FXS and SIP phone (both hard and soft phones) device registrations or does this include FXO or PSTN gateways as well?	Wenn man von “Registrierungen” spricht, meint man hier “Registrierungen“ von FXS und SIP-Telefon(hard und soft) oder beinhaltet dies auch die FXO- oder PSTN-Gateways?
Which SIP Public Branch Exchange (PBX) products (Hardware/ Software) can interoperate with snom SIP phones?	Welche SIP PBX Produkte sind kompatibel mit snom SIP Telefonen?
Which expansion module version am I using?	Welchen Typ der Expansionsmodule verwende ich?
Which types of internal or external phone directories are supported by snom phones?	Welche verschiedenen Arten von Adressbüchern werden von snom Telefonen unterstützt?
Why do I hear the echo of my own voice on some/all outbound calls?	Warum hört man manchmal ein Echo seiner eigenen Stimme bei ausgehenden Anrufen?
Why do special language characters appear corrupted on my snom300 display?	Auf dem Display des snom300 erscheinen bestimmte Zeichen nicht korrekt?
Why does my snom360 display "SIP disabled"?	Warum zeigt mein Snom360 “SIP disabled”: SIP deaktiviert?
Why is hotdesking not working with Asterisk?	Warum funktioniert "Hotdesking" nicht mit Asterisk?
Why is my phone asking for a password constantly?	Warum erscheint ständig eine Passwortabfrage auf dem Display?
Why is the "Call Pick-up" tone not audible?	Warum ist der Pick-up-Tonsignal nicht sofort hörbar?
Why is the "Menu" key in version 7.1.30 not working anymore?	Warum ruft die "Menü"-Taste ab Firmware Version 7.1.30 nicht mehr die Telefon-Bedienoberfläche auf?
Why is the outgoing audio noisy and low when using the snom headset on the snom300?	Warum ist die Audioqualität bei ausgehenden Anrufen Audio bei Vewendung von Kopfhörern am Snom300 leise und mit einem Rauschen verbunden?
Why is the registration delayed when the phone is attached to a manageable switch?	Warum verzögert sich die Registrierung wenn das Telefon an einen kontrollierbaren Switch angeschlossen wird?
Why is there a humming noise when using the headset?	Warum gibt es ein brummendes Geräusch bei der Verwendung eines Headsets?
Why is there no prompt after entering a wrong password?	Warum gibt es keine Eingabeaufforderung nach Eintippen von falschem Passwort?
Do I need a PC to connect to the Internet or can I connect the phone to the Internet directly via LAN or dial-up modem	Benötigt man einen PC um das Telefon mit dem Internet zu verbinden oder kann man es auch direkt mit dem LAN oder einem Modem verbinden
How can I configure the snom3xx like an emergency phone?	Wie kann ich das snom3xx als Notfalltelefon konfigurieren?
Outgoing calls don’t work when i use my sipgate account?	Warum funktionieren die ausgehenden Anrufe bei meinem Sipgate-Account nicht?
How does the "Failover identity" feature work on my snom phone?	Wie funktioniert das "Failover Identität" Funktion auf meinem snom Telefon?
How to solve problems with outgoing calls in firmware version 8?	Wie kann ich Probleme mit ausgehenden Anrufen in Firmware-Version 8 beheben?
My wireless headset has problems to anwer and initiate calls using the headset button.	Mein kabelloses Headset hat Probleme mit der Rufannahme und dem Wählen mittels der Headsettaste.
FAQ/Incoming calls are rejected by "403 Use Proxy"	Eingehende Anrufe werden mit "403 Use Proxy" abgelehnt

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