FAQ/All

From Snom User Wiki

Most wanted FAQ - Meistgesuchte Fragen

snom3x0/7xx/8x0

English	Deutsch
How can I set the phone back to admin mode or factory defaults respectively?	Wie kann man das Telefon in den Administrator-Modus bzw. auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
How can I capture the screen of my phone display?	Wie kann ich einen "Screenshot" des Telefons anfertigen?
Which firmware version is running on my phone?	Welche Firmwareversion ist auf meinem snom Telefon installiert?
How to secure snom phones against hacker attacks?	Wie kann man snom Telefone vor Hackerangriffen schützen?
How can I backup the phone configuration and restore it again?	Wie kann man die Konfiguration des Telefons sichern und wiederherstellen?
How do snom phones handle setting changes?	Wie werden Parameter-Änderungen auf snom Telefonen gespeichert?
Why is the callerid not changed after transfer with Asterisk?	Wieso wird die Caller-Id nach einem Transfer mit Asterisk nicht geändert?
How can I obtain highest compatibility between my snom phone and any RFC compliant SIP registrar?	Wie kann man die höchstmögliche Kompatibilität zwischen snom Telefonen und RFC-konformen SIP-Registraren erreichen?
How do I configure my snom phone for different SIP Internet Telephony Service Providers (ITSP)?	Wie konfiguriert man snom Telefone um sich bei öffentlichen SIP ITSPs (Internet Telephony Service Providers) zu registrieren?
Which SIP Public Branch Exchange (PBX) products (Hardware/ Software) can interoperate with snom SIP phones?	Welche SIP PBX Produkte sind kompatibel mit snom SIP Telefonen?
Can I control my snom phone remotely?	Kann man snom Telefone auch fernsteuern?
Can I set single phone settings via HTTP requests?	Kann man einzelne Telefoneinstellungen über HTTP GET Anfragen (Requests) einrichten?
Can I establish pure IP calls between snom Phones?	Kann man mit snom Telefonen ohne SIP Registrar telefonieren?
How to control the LEDs?	Wie kann man die LEDs kontrollieren?
How can I auto provision snom phones?	Wie kann man snom Telefone automatisch konfigurieren?
What stands the lock symbol for?	Wofür steht das Schloss-Symbol?
Why is my phone asking for a password constantly?	Warum erscheint ständig eine Passwortabfrage auf dem Display?
Why I can't answer a missed call?	Warum kann ein Anruf in abwesenheit nicht zurückgerufen werden?
Where can I find the MAC address and what are the hardware characteristics of the different ranges?	Wo finde ich die Mac-Adresse des Telefons und welche Hardware- Unterschiede bestehen?
The phone stops while booting, only power cycling resolves the issue.	Das Telefon stoppt beim Booten, nur das Trennen von und Wiederanschliessen an die Stromversorgung hilft.
When using „Extension Monitoring/Busy Lamp Field“ on more than 1 Expansion Module, the phone response becomes very slow.	Beim Benutzen mehrerer Expansionsmodule wird das Telefon sehr langsam.
Why does my snom display "SIP disabled"?	Warum zeigt das Telefon "SIP disabled" im Display?
How can I allocate a prefix on a function key?	Wie kann ich eine Funktionstaste mit einer Vorwahl belegen?
What types of Virtual Private Network (VPN) software does Snom support?	Welche Arten von Virtual Private Network ((VPN)-Software)unterstützen die Snom Telefone?
How to fix my Snom phone's audio problems with Fritz!box?	Wie kann ich Audioprobleme der snom Telefone, welche an einer Fritz!box angeschlossen sind, vermeiden?
When I transfer a call, why do I hear dial tone and must wait for the other party to answer?	Warum höre ich nach einem Transfer einen Rufton, obwohl die anderen Teilnehmer verbunden werden sollen?

English	Deutsch
Why I can't see the clock in my phone display anymore?	Warum kann ich auf dem Telefondisplay keine Uhr mehr sehen?
After an update to firmware version 4 or above, my phone isn't registering or not receiving calls anymore, why is that?	Warum funktioniert mein Snom-Telefon nach einem Update auf die Firmware-Version 4 und höher nicht mehr (keine Registrierung bzw. keinen Empfang von Anrufen) ?
How can I capture the screen of my phone display?	Wie kann ich einen "Screenshot" des Telefons anfertigen?
After updating from 6.x to 7.x I need to turn on my volume, did something went wrong during the update?	Nach einem Update der Firmware von Version 6.x zu Version 7.x muss ich die Lautstärke erhöhen?
My snom3x0 stop being registered and a 'Transport Error: Pending packet XXXXXX: generating fake' is shown in the log. The only solution is to reboot the phone. What happened?	Meine snom3x0 hören auf sich zu registrieren, im Log wird ein 'Transport Error: Pending packet XXXXXX: generating fake' angezeigt. Die einzige Lösung ist ein Neustart. Was ist der Grund dafür?
Calling the mailbox from the phone doesn't work. How to solve this?	Das Erreichen der Mailbox vom Telefon funktioniert nicht. Wie löst man dieses Problem?
Can I change the font size of incoming caller ID´s on my snom360?	Kann man die Schriftgröße eingehender Anrufer-ID´s ändern?
Can I configure my snom3x0 to redial always the last dialed number only?	Kann ich mein Snom3x0-Telefon so konfigurieren, dass es immer nur die zuletzt gewählte Nummer auswählt?
Can I control my snom phone remotely?	Kann man snom Telefone auch fernsteuern?
Can I establish pure IP calls between snom Phones?	Kann man mit snom Telefonen ohne SIP Registrar telefonieren?
Can I obtain statistical information on packets from the phone during a call?	Kann man statistische Informationen über Pakete vom Telefon während eines Gesprächs erhalten?
Can I provide encrypted user passwords via mass deployment?	Kann man verschlüsselte Benutzer-Passwörter via automatische Provisionierung bereitstellen?
Can I provide license files via mass deployment?	Kann ich die Lizenz-Dateien über die Provisionierung liefern?
Can I set single phone settings via HTTP requests?	Kann man einzelne Telefoneinstellungen über HTTP GET Anfragen (Requests) einrichten?
Can I use a wireless headset for my snom phone?	Kann man ein kabelloses Headset für die snom Telefone verwenden?
Can I use snom phones to make long distance calls via the Internet in order to bypass conventional telephony services?	Kann man mit snom Telefonen Ferngespräche über das Internet tätigen und dabei herkömmliche Telefondienste umgehen?
Can I use two snom phones for VPN without additional equipment?	Kann man ohne zusätzliche Ausrüstung zwei snom Telefone für ein VPN verwenden?
Can the phone post its setting variables with an Action URL?	Kann das Telefon seine Einstellungsparameter mit einer Aktion URL senden?
Can you explain what each possible value means for the NAT behavior?	Welchen Einfluss haben einzelne Konfigurationsparameter auf das NAT Verhalten?
Do application firmware updates remove settings that have been previously made?	Werden durch ein Firmware-Update die bisherigen Einstellungen des Telefons gelöscht?
Do snom phones have an integrated answering machine?	Verfügen snom Telefone über einen integrierten Anrufbeantworter?
Do snom phones offer integrated auto-attendant/voice response or the ability to download/insert a WAV file?	Bieten die Snom-Telefone einen Auto-Attendant bzw. Antwortstimme oder die Möglichkeit zum Download bzw. Einfügen einer WAV-Datei?
Do snom phones provide a Telephony Application Programming Interface (TAPI)?	Besitzen die Snom-Telefone eine Programmierbare Schnittstelle für Telefonanwendungen(TAPI: Telefony Application Programming Interface)?
Do snom phones provide the "Hotline Functionality"?	Bieten Snom-Telefone Hotline-Funktionalität?
Do snom phones support adaptive jitter buffer?	Unterstützen snom Telefone adaptive Jitterbuffer?
Do snom phones support packet loss concealment?	Unterstützen snom Telefone das Verbergen verlorener Datenpakete (Packet Loss Concealment)?
Ethernet status is showing 'unknown/not connected', what is wrong?	Warum wird der Ethernet Status trotz angeschlossenem Netzwerk als "unbekannt/nicht verbunden" angezeigt?
How can I backup the phone configuration and restore it again?	Wie kann man die Konfiguration des Telefons sichern und wiederherstellen?
How can I change settings in-band and out-of-band DTMF signalling?	Wie kann man die Inband/Outband Einstellungen für die DTMF-Signalgebung ändern?
How can I enable media encryption on my snom phone?	Wie kann man Medien-Verschlüsselung auf Snom-Telefonen aktivieren?
How can I enable multiple language support for snom300/320/360?	Wie kann man die Unterstützung für mehrere Sprachen bei snom300/320/360 aktivieren?
How can I obtain a SIP trace from the phone?	Wie kann man einen SIP-Trace des Telefons erhalten?
How can I obtain highest compatibility between my snom phone and any RFC compliant SIP registrar?	Wie kann man die höchstmögliche Kompatibilität zwischen snom Telefonen und RFC-konformen SIP-Registraren erreichen?
How can I set the phone back to admin mode or factory defaults respectively?	Wie kann man das Telefon in den Administrator-Modus respektive auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
How can I setup snom3xx phones for TCP support?	Wie kann man snom3xx so konfigurieren, dass sie TCP unterstützen?
FAQ/Does this phone series support encrypted calls via TLS and SRTP?	Unterstützt diese Serie von Telefonen verschlüsselte Anrufe via TLS und SRTP?
How can I setup snom3xx phones for TLS support?	Wie kann man snom3xx so konfigurieren, dass sie TLS unterstützen?
How can I update my phones from V6 to V7 without having access to snom's provisioning server?	Wie kann man die Firmware von Version 6 auf Version 7 aktualisieren ohne Zugang zum Provisioning-Server von snom zu haben?
How can I update the date/time using a date/time server?	Wie kann man Datum und Zeit unter Verwendung eines entsprechenden Servers aktualisieren?
How can I use the "Music on hold server" functionality?	Wie kann man die Funktion "Haltemusikserver" nutzen?
How can I use the different certificate upload options on the phone?	Wie kann ich die verschiedenen Upload-Optionen für Zertifikate am Telefon verwenden?
How can the phone look up potential numbers to dial on a remote server?	Wie kann das Telefon nach einer möglichen Rufnummer im Remote-Server suchen?
How do I apply customized ringer melodies and what is the required format?	Wie kann man kundespezifische Klingelmelodien abspielen und was ist das gewünschte Format?
How do I configure my snom phone for different SIP Internet Telephony Service Providers (ITSP)?	Wie konfiguriert man snom Telefone um sich bei öffentlichen SIP ITSPs (Internet Telephony Service Providers) zu registrieren?
How does displaying of MWI work on snom phones?	Wie arbeitet die Anzeige von MWI (Message Waiting Indicator) bei snom Telefonen?
How to change the displayed source and destination data of a call?	Wie ändert man die angezeigten Daten der Quelle und Ziel eines Anrufs?
How to configure the pbx, so that the feature Record Missed Calls is active but not counting missed calls?	Wie konfiguriert man die PBX, so dass das Feature “Aufzeichnen entgangener Anrufe“ aktiv ist, ohne die entgangenen Anrufe zu zählen?
How to control the LEDs?	Wie kann man die LEDs kontrollieren?
How to send a text message to the phone in order to appear on the display?	Wie lässt sich eine gesendete Textnachricht am Telefondisplay anzeigen?
How to make Asterisk send INVITEs to trigger the phone for Intercom?	Wie wird Asterisk so konfiguriert, dass sie INVITEs sendet, um das Telefon für Interkom einzuleiten?
How to setup a dialplan?	Wie richtet man einen sog. Dialplan ein?
How to show billing information on the phone display?	Wie kann man einen Gebührenzähler auf dem Display des Telefons anzeigen lassen?
How to trigger the phone to synchronize its settings via mass deployment?	Was muss man am Telefon veranlassen damit es seine Einstellungen über die automatische Provisionierung bezieht?
How to use mass deployment on snom phones?	Wie verwendet man snom Telefone für die automatische Provisionierung (Auto-Provisioning)?
I got error 500 from my PBX?	Die PBX zeigt Fehler 500?
Is "auto answering mode" some kind of answering machine?	Ist "auto answering mode" eine Art Anrufbeantworter?
Is it possible to address the internal ringtones via ALERT INFO?	Ist es möglich die internen Klingeltöne via ALERT-INFO anzuwählen?
Is it possible to filter out calls but not using "anonymous call blocking"?	Ist es möglich Anrufe zu blockieren ohne "anonymous call blocking" zu verwenden?
Is there a wideband support on snom phones?	Unterstützen Snom-Telefone größeren Audiofrequenzbereich (Breitband)?
Is there any form of Automatic Gain Control in the phone?	Verfügen snom Telefone über eine automatische Verstärkungsregelung (Automatic Gain Control)?
My country has changed the DST rules, how can I teach those to my snom phone?	Mein Land hat die Regeln für Sommerzeit geändert, wie kann ich dies an meinem Telefon berücksichtigen?
My phone displays "Ready ... Serial 2.0"?	Auf dem Telefondisplay wird "Ready ... Serial 2.0" angezeigt?
My phone reboots after a firmware update from V7.1.27/28, but the process is not complete and the phone hangs as a result?	Nach einem Firmware-Update von Version 7.1.27/28 startet das Telefon neu, jedoch wird der Update-Prozess nicht abgeschlossen und das Telefon hängt sich auf?
Problems with Daylight Saving Time?	Ist die Sommerzeit nicht korrekt eingestellt?
The firmware for snom 190/3xx is divided up into several parts. Why is it done in this way and what is the purpose of each part?	Die Firmware für snom 190/3xx gliedert sich in mehrere Teile. Warum ist es so und was ist der Zweck der einzelnen Teile?
What can I do when the IP address assigned by my ISP changes dynamically but infrequently?	Was kann man tun wenn die vom ISP zugewiesene IP-Adresse sich dynamisch aber unregelmäßig ändert?
What do the options "add domain" and "force domain" mean in the "registrar config" field?	Was bedeuten die Optionen "add domain" und "force domain" im Feld "registrar config"?
What does "PnP config" on the "Advanced Page" do?	Was ist die Aufgabe von “PnP Konfiguration“ in “Erweitert“?
What does XML Idle screen description mean?	Was kann man mit dem "XML Ruhebildschirm" machen?
What does call forwarding mean and how is it configured?	Wie konfiguriert man eine Anrufweiterleitung?
What does the 'Record' button on the phone do?	Was macht die Taste "Record" auf dem Telefon?
What does the TOS value 160 mean?	Was bedeutet der TOS-Wert 160?
What is the difference between SIP user name and Authentication name?	Was ist der Unterschied zwischen dem SIP Benutzernamen und dem Authentifizierungsnamen?
What is the required IP bandwidth for each SIP call session?	Was ist die benötigte Bandbreite für eine SIP-Session?
What stands the lock symbol for?	Wofür steht das Schloss-Symbol?
What type of echo cancellation is used on the snom3xx phones?	Welche Art der Echokompensation wird bei den snom 3xx Telefonen verwendet?
When a call is picked up by a different extension my phone still displays a "Missed Call" message. How can this be changed?	Obwohl der Anruf von einer Nebenstelle empfangen wird, zeigt mein Telefon einen verlorenen Anruf am Display. Wie kann ich dies ändern?
When you talk about “registrations”, does this mean FXS and SIP phone (both hard and soft phones) device registrations or does this include FXO or PSTN gateways as well?	Wenn man von “Registrierungen” spricht, meint man hier “Registrierungen“ von FXS und SIP-Telefon(hard und soft) oder beinhaltet dies auch die FXO- oder PSTN-Gateways?
Which SIP Public Branch Exchange (PBX) products (Hardware/ Software) can interoperate with snom SIP phones?	Welche SIP PBX Produkte sind kompatibel mit snom SIP Telefonen?
Which expansion module version am I using?	Welchen Typ der Expansionsmodule verwende ich?
Which types of internal or external phone directories are supported by snom phones?	Welche verschiedenen Arten von Adressbüchern werden von snom Telefonen unterstützt?
Why do I hear the echo of my own voice on some/all outbound calls?	Warum hört man manchmal ein Echo seiner eigenen Stimme bei ausgehenden Anrufen?
Why do special language characters appear corrupted on my snom300 display?	Auf dem Display des snom300 erscheinen bestimmte Zeichen nicht korrekt?
Why does my snom360 display "SIP disabled"?	Warum zeigt mein Snom360 “SIP disabled”: SIP deaktiviert?
Why is hotdesking not working with Asterisk?	Warum funktioniert "Hotdesking" nicht mit Asterisk?
Why is my phone asking for a password constantly?	Warum erscheint ständig eine Passwortabfrage auf dem Display?
Why is the "Call Pick-up" tone not audible?	Warum ist der Pick-up-Tonsignal nicht sofort hörbar?
Why is the "Menu" key in version 7.1.30 not working anymore?	Warum ruft die "Menü"-Taste ab Firmware Version 7.1.30 nicht mehr die Telefon-Bedienoberfläche auf?
Why is the outgoing audio noisy and low when using the snom headset on the snom300?	Warum ist die Audioqualität bei ausgehenden Anrufen Audio bei Vewendung von Kopfhörern am Snom300 leise und mit einem Rauschen verbunden?
Why is the registration delayed when the phone is attached to a manageable switch?	Warum verzögert sich die Registrierung wenn das Telefon an einen kontrollierbaren Switch angeschlossen wird?
Why is there a humming noise when using the headset?	Warum gibt es ein brummendes Geräusch bei der Verwendung eines Headsets?
Why is there no prompt after entering a wrong password?	Warum gibt es keine Eingabeaufforderung nach Eintippen von falschem Passwort?
Do I need a PC to connect to the Internet or can I connect the phone to the Internet directly via LAN or dial-up modem	Benötigt man einen PC um das Telefon mit dem Internet zu verbinden oder kann man es auch direkt mit dem LAN oder einem Modem verbinden
How can I configure the snom3xx like an emergency phone?	Wie kann ich das snom3xx als Notfalltelefon konfigurieren?
Outgoing calls don’t work when i use my sipgate account?	Warum funktionieren die ausgehenden Anrufe bei meinem Sipgate-Account nicht?
How does the "Failover identity" feature work on my snom phone?	Wie funktioniert das "Failover Identität" Funktion auf meinem snom Telefon?
How to solve problems with outgoing calls in firmware version 8?	Wie kann ich Probleme mit ausgehenden Anrufen in Firmware-Version 8 beheben?
My wireless headset has problems to anwer and initiate calls using the headset button.	Mein kabelloses Headset hat Probleme mit der Rufannahme und dem Wählen mittels der Headsettaste.
FAQ/Incoming calls are rejected by "403 Use Proxy"	Eingehende Anrufe werden mit "403 Use Proxy" abgelehnt

snom870

English	Deutsch
I would like to know some more about the interoperability of the snom wireless headset adapter and the 820's and 870's.	Können Sie mich über die Funktionalität des Snom-WHA mit den snoms 870 und 820 informieren?
How to perform a TFTP Update for snom870?	Wie wird ein TFTP Update bei snom870 durchgeführt?
How to perform a recovery update for Snom870 using snom provisioning server?	Wie wird ein Recovery Modus des snom870 vom Snom-Provisionierungsserver durchgeführt?
How many entries can the internal Directory hold?	Wie viele Einträge kann man im internen Telefonbuch des Snom870 speichern?
How to make a conference call using snom870?	Wie wird eine Konferenz auf dem snom870 gemacht?
How can I reset all passwords in SNOM870?	Wie kann ich alle Passwörter im snom870 zurücksetzen?
FAQ/Incoming calls are rejected by "403 Use Proxy"	Eingehende Anrufe werden mit "403 Use Proxy" abgelehnt

snom m9

English	Deutsch
How can i disable user=phone on the m9?	How can i disable user=phone on the m9?
How can i use a m3 Repeater with the snom m9r?	Wie kann ich eim m3 Repeater mit einem m9r benutzen?
How can i disable RTCP stats in the SDP of the m9?	How can i disable RTCP stats in the SDP of the m9?
The time on my handset is not correct. How can i fix this?	The time on my handset is not correct. How can i fix this?
I can place a call from the Handsets but cannot call them. In the snom logs i find an error 404 not found	I can place a call from the Handsets but cannot call them. In the snom logs i find an error 404 not found
I'm getting a DECT loop and handsets wont stay connected?	Ich bekomme eine DECT Loop und das Handset bleibt nicht angemeldet
Is the m9 handset able to auto complete dialed numbers using LDAP or Address Book?	Ist das M9-Mobilteil in der Lage automatisch gewählte Nummern über ein LDAP-Adress-Buch zu vervollständigen?
What to do when Mac address sent by the snom m9 network doesn't match in application and on box?	Was kann ich tun, wenn die vom snom m9 gesendete MAC-Adresse falsch ist, bzw. mit der auf der Verpackung nicht übereinstimmt?
Is there a specific format in configuring IPv6 on snom m9?	Gibt es ein bestimmtes Format für die Konfiguration von IPv6 auf dem snom m9?
What settings are available for "NAT traversal" on the snom m9?	Wie lauten die Einstellungen für "NAT keep alive" auf dem snom m9?
What should I do if the handset won't acquire the right time?	Warum habe ich auf meinem Mobilteil eine falsche Uhrzeit?
What´s the RTP port range and how can I change it?	Was ist der RTP Port-Bereich und wie kann ich ihn ändern?
My second handset did not register to the base automatically!	Warum kann sich mein zweites Mobilteil nicht automatisch an der Basis registrieren?
What is the purpose of the "Allow Line Switching" setting in the Web User Interface under 'Behavior'?	Wofür benötige ich die Einstellung "Allow Line Switching" im Webinterface unter Telefonverhalten?
Placed my handset on the charger and on the display says the handset is already running the latest version. Is that normal?	Warum zeigt das Mobilteil, wenn es sich auf der Ladeschale befindet die aktuellste Firmwareversion an?
Is the OCS for the snom m9 already available?	Gibt es für das snom m9 bereits eine OCS-Version?
Can I use the xml mini browser on this phone?	Kann man den XML Minibrowser auf dem snom m9 benutzen?
What can I do if the webinterface is not reachable?	Was kann ich tun, wenn das Webinterface nicht erreichbar ist?
Why can’t I dial SIP URI numbers?	Warum kann ich keine SIP-URI Nummern anrufen?
How can I transfer an address book from the snom 870 to the snom m9?	Ist es möglich das Telefonbuch des snom 870 auf ein snom m9 zu übertragen?
How to set a dial plan for the snom m9?	Wie kann ich einen Dialplan mit dem snom m9 verwenden?
Is it possible to update the Handset with provisioning?	Kann das snom m9 mittels Provisionierung upgedatet werden?
Is there a way to upgrade the base using the Handset?	Gibt es eine Möglichkeit, die Basisstation über das Mobilteil upzudaten?
Is there any restriction to the amount of bases that we can move to (Roaming)?	Gibt es eine Beschränkung der Anzahl der Basisstationen zwischen denen die Mobilteile verwendet werden können (Roaming)?
Where can I find the DiffServ/ToS settings?	Wo kann ich die DiffServ/ToS Einstellungen ändern?
How to make a call transfer on the snom m9	Wie funktioniert der Transfer eines Gespräches mit einem snom m9?
The DECT registration does not open. What should I do?	Die DECT-Registrierung lässt sich nicht öffnen. Was kann ich tun?
After I have enabled the Speaker mode how can I go back to Handset mode?	Wie kann ich vom Lautsprecher-Modus wieder zurück zum Hörermodus wechseln?
Where can I set Call Waiting Indication on/off?	Wie kann man das Telefonmerkmal "Anklopfen" ein-/ausschalten?
How many VCF-file address book contacts can be uploaded into the phone?	Wieviele VCF-Datei Adressbuchkontakte können auf das Telefon geladen werden?
The ring tone is too low. How can I make it louder?	Der Klingelton ist zu leise. Wie kann man das ändern?
Is the speakerphone on the snom m9 handset full duplex or half duplex?	Verwendet der Lautsprecher des snom m9 Mobilteils Vollduplex oder Halbduplex?
Does the snom m9 have a switch integrated?	Verwendet das snom m9 einen integrierten Switch?
Can I use POE on the snom m9?	Kann man das snom m9 mittels POE verwenden?
What is the default IP Address of my snom m9?	Wie lautet die Standard-IP-Addresse meines snom m9?
What is the default PIN for registering a Handset?	Welches ist die Standard PIN um ein Mobilteil zu registrieren?
How do I log in to the web portal of the snom m9?	Wie melde ich mich am Webinterface des snom m9 an?
How can I upload a ring tone?	Kann man Klingeltöne für das snom m9 herunterladen?
How do I flash the snom m9 with the USB port?	Wie kann ich den snom m9-Flash mittels des USB-Anschlusses überschreiben?
Where can I turn on and off STUN on the Web Interface?	Wo kann ich im Webinterface des snom m9 die STUN-Serverunterstützung ein/ausschalten?
How do I set a Static IP for the snom m9?	Wie kann ich beim snom m9 eine statische IP-Adresse vergeben?
How do insert a special character on the handset?	Wie gebe ich ein Sonderzeichen im snom m9 Mobilteil ein?
How many concurrent calls does the snom m9 support?	Wie viele gleichzeitige Anrufe unterstützt das snom m9?
How can I increase and save the ring tone volume?	Wie kann ich die Ruftonlautstärke erhöhen und dauerhaft speichern?
Is it possible to load a telephone list using xml like with the snom 3xx series	Gibt es ein XML Telefonbuch wie bei den snom 3xx Telefonen?
How many SIP Accounts can I configure on a snom m9 handset?	Wie viele SIP-Accounts kann ich auf einem snom m9 Mobilteil konfigurieren?
How can I make two handsets with the same sip account to ring at the same time?	Wie kann ich zwei Mobilteile mit dem gleichen SIP-Account konfigurieren, dass sie gleichzeitig klingeln?
How many Base Stations can I connect to with a snom m9 Handset?	Wieviele Basisstationen können an ein snom m9 Mobilteil angeschlossen werden?
How many DECT handsets can I connect to the snom m9 Base Station?	Wieviele DECT Mobilteile können an einer snom m9 Basisstation angeschlossen werden?
What does Handset IPUI mean?	Was bedeutet Handset IPUI?
How do I update the snom m9 handset?	Wie kann ich das snom m9 Mobilteil updaten?
How do I turn on SRTP?	Wie schalte ich SRTP ein/aus?
How do I make a factory reset?	Wie stelle ich das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück?
How do I enable TLS functionality?	Wie schalte ich die TLS Funktion ein/aus?
I am a little confused about the time zones?	Welche Zeitzone ist die richtige für mich?
What does the RSS Softkey do?	Was bedeutet der RSS Softkey?
How can I view the picture of the caller on my snom m9 Handset?	Wie kann ich ein Bild eines Anrufers auf dem Display meines snom m9 anzeigen lassen?
Can I upload multiple VCARDs to my address book?	Kann ich mehrere VCARDs zu meinem Adressbuch hinzufügen?
What does the "Phone Name" setting do?	Was bedeutet die "Phone Name" Funktion?
How do I know, that I`m in handsfree mode on the snom m9 handset?	Woran kann ich erkennen, ob die Freisprechfunktion auf meinem snom m9 Mobilteil eingeschaltet ist?
Is it possible to make a factory reset of the snom m9 Base Station?	Ist es möglich das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen?
What is the range of the snom m9?	Wie groß ist die Reichweite des snom m9?
Is the snom m3 handset compatible with the snom m9 Base Station?	Ist das snom m3 Mobilteil mit der snom m9 Basisstation kompatibel?
Can I use my snom m3 DECT repeater with a snom m9 Base Station?	Kann ich mein snom m3 DECT Repeater mit einer snom m9 Basisstation verwenden?
What is the maximum number of m9 base stations that can be used on one site?	Wie viele Basisstationen können maximal bei einer Installation genutzt werden?
What is CAT-iq?	Was ist CAT-iq?
What is the channel diagram for DECT 6.0 between EU and US?	Wo finde ich das Frequenzdiagramm für US bzw. EU?
What is the DECT frequency for EU and US?	Was sind die Frequenzen für DECT in EU und US?
What does the Add feature setting mean?	Was bedeutet die Einstellung "Add Feature" im Webinterface des Telefons?
What does the "Auto-Answer" setting in the Phone User Interface do?	Was bedeutet die Auto-Answer-Einstellung auf dem Webinterface?
What do I do if my handset screen display is blank?	What do I do if my handset screen display is blank?
Why does my snom m9 stop making and receiving calls and call legs are still showing active in the "Call" section of the snom m9 Web Interface?	Warum kann man mit dem snom9 weder Anrufe tätigen noch welche entgegen nehmen während beendete Anrufe im Webinterface als "aktiv" angezeigt werden?

snom m3

English	Deutsch
Is there a limit of DECT repeaters that can be used with each base station?	Wie viele DECT Repeater können maximal an einer Basisstaion betrieben werden?
What is the maximum number of m3 base stations that can be used on one site?	Wie viele Basisstationen können maximal bei einer Installation genutzt werden?
What about DECT security issues on snom m3 phones?	Gefährden DECT Sicherheitslücken meine snom m3 Abhörsicherheit?
The backlight turns off every 20 seconds, is it possible to disable this setting?	Die Hintergrundbeleuchtung schaltet sich alle 20 Sekunden aus. Ist es möglich, diese Einstellung zu deaktivieren?
Is the speakerphone on our M3 a FULL duplex speakerphone?	Ist der Lautsprecher des snom m3 ein Vollduplex-Lautsprecher?
After a reset of the m3 gateway, will the firmware also be deleted?	Wird nach einem Zurücksetzen des snom m3 Gateways auch die Firmware gelöscht?
Are the EU m3 handsets compatible with a US gateway?	Sind die EU-Mobilteile mit einem US-Gateway kompatibel?
Can I change the Web User Interface language of the m3?	Kann man die Sprache der Web-Benutzeroberfläche des snom m3 ändern?
Can I make calls to a traditional landline phone over the Internet by using my m3?	Kann man mit dem snom m3 herkömmliche Festnetzanrufe über das Internet tätigen?
Can I make emergency calls over the Internet by using my m3?	Kann man mit dem m3 Notrufe über das Internet tätigen?
Can I receive landline and mobile calls with my m3?	Kann man mit dem m3 Anrufe aus dem Festnetz und dem Mobilfunknetz empfangen?
Can I transfer calls from my m3?	Kann man mit dem m3 Anrufe weiterleiten?
Can I use static IP addressing on my m3?	Kann man mit dem m3 auch statische IP-Adressen verwenden?
Every time I try to log on with my m3 using firmware 1.01 our IPTM PBX tells me "Authentication Error"?	Jedesmal wenn man versucht sich mit dem m3 unter Verwendung der Firmware 1.01 einzuloggen meldet die IPTM PBX "Authentication Error"?
How can I assign a different outbound proxy port on my m3?	Wie kann ich meinem m3 einen anderen Outbound-proxy-port zuweisen?
How do I export my m3 setting using firmware 1.01?	Wie kann ich meine m3-Einstellungen (FW 1.01) exportieren?
How do I know, that I`m in handsfree when I use the m3 with firmware 1.01?	Wie erfahre ich, ob ich im Freisprechmodus bin?(FW 1.01)
How do I register an additional m3 with the gateway?	Wie registriert man ein zusätzliches Mobilteil des m3 an der Basisstation?
How do I set the daylight saving time (DST) for my m3?	Wie kann man die Sommerzeit beim m3 einrichten?
How do I update the firmware on my snom m3?	Wie aktualisiert man die Firmware des m3?
How many entries can I store in contacts of my m3?	Wieviele Einträge kann man im Adressbuch des m3 speichern?
I got error 500 from my PBX?	Die PBX zeigt Fehler 500?
Is it possible for a snom m3 handset to roam between different base stations?	Ist es möglich mit dem Mobilteil des m3 Roaming zwischen verschiedenen Basisstationen zu betreiben?
Is it possible to dial SIP address with the snom m3 using firmware 1.01?	Ist es möglich, eine SIP-Adresse mit m3 (FW 1.01) anzuwählen?
Is it possible to downgrade the snom m3?	Ist es möglich ein Firmware-Downgrade auf snom Telefonen durchzuführen?
Is it possible to import a Directory and if not, will it be possible?	Ist es möglich, ein Telefonbuch zu importieren?
Is it possible to make an update for the m3 by using the web page?	Ist es möglich, ein Update via Web-Interface durchzuführen?
Is it possible to register more than one m3 handset with the gateway?	Ist es beim m3 möglich, mehr als ein Mobilteil an der Basisstation zu registrieren?
Is it possible to to make a factory reset for the gateway of the m3?	Ist es möglich die Basisstation des m3 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen?
Is it possible to use my m3 on a dial-up connection?	Ist es möglich das m3 auch mit einer Wählverbindung zu nutzen?
Is the snom m3 GAP compatible?	Ist das snom m3 GAP kompatibel?
Is there mention of a "dect repeater" for the m3?	Gibt es von snom einen DECT-Repeater für das m3?
We are using an astimax tk-server, firmware 2.09. The m3 using firmware 1.01 works fine but the handset is not able to display the callers ID?	Wir benutzen ein astimax-tk-server (FW 2.09.), das m3 mit der FW 1.01 funktioniert einwandfrei aber das Mobilteil ist nicht in der Lage die Anrufer-IDs zu zeigen?
What does "Error Code 901" mean?	Was bedeutet der Fehlercode 901?
What does the "Server is Local" field do in the identity page?	Was macht die Funktion "Server is local" auf der Identity-Seite?
What is the range of the snom m3?	Wie groß ist der Bereich indem man das m3 verwenden kann?
Where can I find out which firmware version is currently installed on my m3?	Wie kann man herausfinden welche Firmware-Version auf dem m3 installiert ist?
Where can I select to use a static IP address for my m3?	Wie kann man eine statische IP-Adresse beim m3 einstellen?
Where do I find my m3 serial number?	Wo finde ich die Seriennummmer beim m3?
Which audio codecs does the m3 support?	Welche Audio-Codecs werden vom m3 unterstützt?
Which ports does my m3 use by default?	Welche Ports werden vom m3 standardmäßig verwendet?
Why does the snom m3 handset loose its connection to the gateway?	Warum verliert das m3-Mobilteil seine Verbindung zur Basisstation?
Will it be possible in the next firmware to use the keep alive ping as it is usual in the 3.x snom phones?	Wird es mit der nächsten Firmware möglich sein den "Keep Alive Ping" ,wie üblich bei den snom 3.x Telefonen, zu vewenden?
I hear a double beep on the handsets intermittently about every 5 seconds when within range of a repeater.	Warum höre ich einen ständigen Ton während des Gespräches wenn sich das Mobilteil in Reichweite eines Repeaters befindet?
What is the frequency for DECT 6.0between EU and US?	Was ist der Frequenzbereich für DECT 6.0 in der EU und den USA?
What is the channel diagram for DECT 6.0 between EU and US?	Was ist Das Kanaldiagramm für DECT 6.0 in der EU und den USA?
What is the mWatts of transmission of base station/handset between EU and US	Was ist die Übertragungsleistung (in dbm: Dezibel Milliwatt) der Basisstation / Handset in der EU und den USA?
After a transfer, the handset is crashed and I can't use it anymore?	Nach einem Transfer stürzt das Handset ab und lässt sich nicht wieder starten?
How to resolve handsets being stuck in update loop?	Was kann ich tun, wenn Mobilteile in einer Update-Schleife hängenbleiben?
Why is the M3 using a wrong outgoing identity for calling certain extensions?	Warum wählt das M3 bestimmte Nummern mit einer falschen ausgehenden Identität?
Why are there length limitations on certain setting fields (e.g. Registrar)?	Warum gibt es eine Begrenzung für die Eingabe einiger Einstellungen (z. B. Registrar)?
My M3 frequently is loosing the SIP registration or calls drop after a certain while.	Mein M3 verliert regelmäßig die SIP Registrierung oder Gespräche brechen nach einer bestimmten Zeit ab.
Phone book and caller lists are not accessible when using one or more DECT repeaters.	Wenn ein oder mehrere DECT-Repeater eingesetzt werden ist es nicht möglich auf Telefonbuch und Anruferlisten zuzugreifen.
I'm not able to perform a firmware update from version 1.01 to the latest stable.	Es ist nicht möglich ein Firmwareupdate von Version 1.01 zur aktuellen Version durchzuführen.
Does this phone series support encrypted calls via TLS and SRTP?	Unterstützt diese Telefonserie verschlüsselte Anrufe via TLS und SRTP?

snom PA1

English	Deutsch
Why do I not hear the announcment coming out of my PA1 speaker?	N/A
Can my snom PA1 be used as a loudspeaker ringer?	N/A

snom MeetingPoint

English	Deutsch
How can I reset the snom MeetingPoint?	Wie stelle ich das snom MeetingPoint auf Werkseinstellungen zurück?

English	Deutsch
What is OCS?	Was ist OCS?
What is the “snom OCS edition”?	Was ist die “snom OCS edition”?
How can I get a “snom OCS edition” firmware?	Wie kann ich ein “snom OCS edition”-Firmware erhalten?
How to install the "snom OCS edition" on a phone?	Wie installiere ich die "snom OCS edition"?
Is it still a requirement to perform a factory Reset after loading the snom ocs firmware?	Warum ist ein Zurücksetzen auf Werkseinstellung nach Aufladen einer snom-ocs-firmware dringend empfohlen?
Which snom phones are supported by the “snom OCS edition”?	Welche snom Telefone unterstützt die “snom OCS edition”?
I get the error “wrong epid”, what does this mean?	Ich erhalte den Fehler “wrong epid”, was bedeutet das?
The phone does not register?	Das Telefone registriert sich nicht?
Can I have a list of OCS features supported by the SNOM OCS firmware?	Kann ich eine Liste der OCS-Features haben, die die "snom ocs edition" unterstützt?
What can I do if I have one way audio on my snom8xx phone?	Mein snom 8XX überträgt Audio nur in eine Richtung. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Which settings are different from Standard snom firmware to the “snom OCS edition”?	Welche Einstellungen in der OCS Version unterscheiden sich gegenüber den Standardeinstellungen der Telefone?
Can I use remote call control from Microsoft office Communicator 2007 R2 as with Tanjay devices?	Kann ich das remote call control von Microsoft office Communicator 2007 R2 wie bei Tanjay-Endgeräten verwenden?
Can I avoid the factory reset via massdeployment?	Kann ich das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen mit massdeployment vermeiden?
What should I do if the "Location Profile" involuntarily changes?	Mein Location Profile wird manchmal überschrieben, welche Eistellungen sind nötig, um dies zu vermeiden?
Is there a place to find information that helps with analyzing SIP traces of my OCS calls?	Unter diesem Link finden Sie hilfreiche Informationen zu Analysieren von SIP-Protokollierung bei OCS.
How can one add MSN Live Messenger contacts to OC if they are not based on Hotmail or LIVE Mails-ID’s?	Wie kann man MSN Live Messenger Kontakte, die nicht auf Hotmail oder LIVE Mail-ID’s basieren zum OC hinzufügen?
How do the snom phones publish their presence status?	Wie können die snom Telefone ihren Präsenzstatus öffentlich anzeigen?

Views

FAQ/All

From Snom User Wiki

Contents

Most wanted FAQ - Meistgesuchte Fragen

snom3x0/7xx/8x0

snom870

snom m9

snom m3

snom PA1

snom MeetingPoint

knowledgebase

VoIP Products

Documentation

Firmware

Configuration

Interoperability

Toolbox