FAQ/My snom3x0 stops being registered and a 'Transport Error: Pending packet XXXXXX: generating fake' is shown in the log/de

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Meine snom3x0 hören auf sich zu registrieren, im Log wird ein 'Transport Error: Pending packet XXXXXX: generating fake' angezeigt. Die einzige Lösung ist ein Neustart. Was ist der Grund dafür?

Dieser Fehler lässt sich damit erklären, dass jede SIP Transaktion mit einer Rückmeldung abgeschlossen werden muss. Dies ist notwendig, um den reservierten Speicherplatz für jedes SIP Paket wieder freizugeben. Ein "Scheinpaket (fake)" wird erzeugt, wenn das Ziel selbst keine Antwort liefert, z.B. bei einem ICMP Fehler oder wenn die Adresse nicht aufgelöst werden konnte (DNS Problem). Oft ist auch eine "Zeitüberschreitung (Timeout)" der Grund.

Abhilfe

Es hört sich nach einem DNS verwandten Problem an. Der DNS Zwischenspeicher (cache) bewahrt solche fehlgeschlagenen Antworten einige Zeit auf und man hat den Eindruck, dass das Telefon komplett stehengeblieben ist. Bitte versuchen Sie IP Adressen statt DNS Namen zu verwenden oder gleich einen lokalen DNS Server der unabhängig von der Internetverbindung arbeitet.

Einige Kunden berichten, dass das Problem durch einen Austausch des Router- Modells behoben wurde:

z.B. von Linksys zu Netgear WGT624
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